Support

For å kunne yte bedre service har vi opprettet et kundesenter på Internett. Her kan du poste en ny sak, sjekke status på tidligere postede saker, eller søke gjennom kunnskapsdatabasen vår.

For å poste en sak, klikk på på "Ny sak". Om du ønsker å sjekke status på saker du tidligere har postet, så må du logge deg inn først.
Har du ikke tilgang så kan du enkelt komme i kontakt med oss på support@capitech.no.

Om du ønsker å søke gjennom vår database med ofte stilte spørsmål, så klikk på "Spørsmål og svar".

Innlesing av lisensfil
De av brukerne av Capitech Tid som også har tilgang til Capitech Master har under Hjelp i Capitech Tid et menyvalg som heter Les inn lisens. Når vi har registrert innbetalingen av lisenskostnader vil du ved å gå inn på dette menyvalget kunne lese inn de nye lisensopplysningene.

Dersom du ikke får opp dette menyvalget selv om du har tilstrekkelig tilgang er det mulig at du kjører en eldre versjon av Capitech Tid (Sjekk dette under Hjelp, Om - du må ha versjon 9.90 eller nyere for selv å kunne lese inn de nye lisensopplysningene). Ta i så fall kontakt med Capitech kundeservice for manuell utsendelse av lisensfil og evt. oppgradering.